Este proceso es inevitable para bien o para mal. Siempre nos formaremos una imagen de la ciudad por sus aciertos y sus errores, por lo bueno y por lo malo que percibimos de ella.

Vender la marca Ciudad, es dar a conocer sus ventajas para atraer inversiones, que generan empleos, que mejoraran las condiciones de vida de sus habitantes.

Comenzar a ver la ciudad como un producto y analizarla como tal, es lo que se llama Citymarketing. "el termino Citymarketing" se introdujo en los años ochenta, aunque ya anteriormente había sido desarrollado por la geografía económica, al ocuparse de las ventajas corporativas y de localización de las actividades económicas de la ciudades".

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El Cityimarketing o Marketing de Ciudades se ha definido como una disciplina que nace de la necesidad de buscar una identidad, de saber quiénes somos, qué nos diferencia, qué nos enorgullece. Descubrir quienes somos, hace que  afloren los valores que nos han servido de aglutinante para convertirnos en ciudadanos.

Simón Rodriguez, maestro del libertador Simón Bolívar, expreso: “no habrá República sin ciudadanos”. Buscando un símil  diríamos: No habrá ciudad sin conciencia de identidad ciudadana.

“la ciudad, se constituye a través de visiones y sueños colectivos” es la síntesis de una administración de los servicios públicos eficientes, una actividad económica pujante, un medio ambiente sustentable, un entorno social confiable  y seguro, un espacio para el ocio y el encuentro.

Para quienes vivimos en valencia (Edo. Carabobo, Venezuela) esta definición es una reminiscencia de un pasado Cabrera. Hoy nuestra ciudad está en terapia intensiva: luz, agua, vialidad, semáforos, desechos sólidos,  salud, transporte, seguridad y vivienda se encuentran con los valores más bajos  del baremo.

Como lo define Gisela Della Mea  en su blog: muchos gobiernos han confundido la estrategia y han dedicado su gestión a comunicar “maravillas” o a crear logotipos representativos “sin alma”.

Nos hemos encerrado en un duelo llorando nuestro presente, mientras la ciudad agoniza. La involución de la última década nos ha sumido en un shock mientras el mundo se mueve, cambia y muta.

Si levantáramos la mirada mas allá del horizonte,  descubriríamos que España con una aguda crisis económica, se prepara para celebras en Madrid el 21 de Noviembre de 2011 EL II CONGRESO TERRITORIAL Y MARKETING. Sumida en su crisis re prepara para conversar sobre:

·        Comunicar Ciudad: un arte que aña de valor.

·        360º de MARKETING en una ciudad.

·        Los servicios: el tangible de una ciudad.

·        Las nuevas tecnologías al alcance de los territorios.

·        El turismo de negocios: el turismo más rentable.

Si miramos al sur, el 27 y 28 de Agosto en Punta del Este, Uruguay.             

Bajo el tema “INVERSIÓN INMOBILIARIA 2011”dialogaron sobre:

·        El mercado inmobiliario en Brasil.

·    NETWORKING: desde inversores, promotores y comercializadores realizaron rondas de negocios     

       ·      Rediseñando el tiempo de las ciudades móviles.

       ·        Branding en real estate.

       ·        Uruguay: un país de oportunidades.

Si volteamos la mirada al vecino, Colombia el 8 y 9 de Septiembre realizara  el XII CONGRESO INTERNACIONAL INMOBILIARIO  allí discutirán: 

  El Marketing Inmobiliario por medios Electrónicos.

Y un temario de oro sobre la ciudad y sus inversiones. Pero hay un hecho que no ha dejado de causarme una sana envidia: el evento será instalado por el Presidente de la República, Juan Manuel Santos, acompañado por la Ministro de Vivienda y Medio Ambiente, Beatriz Uribe y el Gobernador del Estado, Andrés Gonzales.

Llevamos 12 años polemizando sobre una ideología caduca; y debemos seguir haciéndolo, pero también tenemos que sentarnos a  visualizar el futuro, definir nuevos paradigmas, innovar nuevos sistemas constructivos, más rápidos, livianos, y económicos que permitan subsanar  el déficit angustioso de la vivienda, el desarrollo sustentable de las ciudades, sistemas financieros amables y justos, nuevas maneras de comercialización, cómo utilizar las nuevas tecnologías para disminuir costos y ponderar la eficiencia. Etc.  etc. etc.

Hemos definido el City Marketing como una estrategia de desarrollo de la ciudad dirigida a satisfacer las necesidades de los usuarios actuales y futuros.

Cuando nos paseamos por los modelos de las ciudades más atractivas, nos percatamos de cómo sus logros, son el resultado de acciones que motivaron a sus ciudadanos a soñar la ciudad ideal.

El problema de soñar un ideal o no, es que inexorablemente se cumple lo soñado o lo no soñado, dependiendo de la acción o la negligencia para actuar: la acción hacia lo soñado produce un resultado, la no acción por falta de un ideal, también produce resultados, al revés.

 Así podemos ver ciudades que sobresalen en el Ranking mundial de competitividad (Internacional Institute for Management I.M.D) Hong Kong es el territorio más competitivo  del mundo, seguido por EE.UU, Singapur, Suecia y Suiza.

En el Ranking de las Ciudades más interconectadas por el uso de la tecnología de información y comunicación según Ericsson, están Singapur, Seúl, Estocolmo, Londres y Paris.

La International Congress Convention Associations (ICCA) determino que las ciudades más atractivas para la realización de congresos y convenciones son Paris, Barcelona, Viena, Singapur y Berlin.

¿Estas ciudades llegaron allí por azar del destino o fue producto de un sueño y el accionar planificado? Es significativo de cómo una pequeña isla como Singapur de 2.647 km2 y cuatro millones de habitantes, figure ocupando puestos destacados en los tres Ranking mencionados, y ser el primer país asiático más competitivo delante de Japón, Corea del Sur, Taiwán y Australia.

La razón primordial como lo destaca el profesor Jose. I. Moreno Leon (“TAL CUAL” 23 de Mayo 2011) es su sistema educativo motivado por la excelencia y la meritocracia “que le ha permitido saltar desde el tercer mundo al primero en menos de seis décadas, un periodo similar al que hemos vivido los venezolanos en la democracia, sin haber podido deslastrarnos del subdesarrollo, ni de la pesada rémora del rentismo petrolero”.

¿Cómo soñamos que serán nuestras ciudades en la próxima década?

Se hace necesario, vital, inexorable, convocar a los ciudadanos, las instituciones, los gremios, los profesionales, los sindicatos, las amas de casa, los locos y los soñadores para definir nuestro futuro. Hasta ahora hemos dejado esta tarea en manos de los políticos, es hora de  asumir nuestra responsabilidad ciudadana.

Aníbal Gómez. A.

Mercadologo

Corredor Inmobiliario Certificado Nº114

Director de Mercadeo de Incaval, Asesores Inmobiliarios.

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Con motivo de un nuevo aniversario de la fundación de nuestra ciudad, vale reeditar algunos conceptos sobre City Marketing  que hemos divulgado en A.G.A Full Blog.  Definimos que City Marketing o Mercadeo Territorial es la utilización de las técnicas del mercadeo para la promoción y venta de un espacio territorial, con el propósito de captar inversiones, promocionar el turismo, potenciar la oferta de sus productos y atraer bienes de capital  y tecnología. Como lo expreso Justo Villafañe, catedrático de comunicación de la Universidad Complutense; “el primer requisito es satisfacer las expectativas básicas de su ciudadanos” los cuales tienen que estar satisfechos con las que les ofrece la ciudad, para que pueda existir una identificación con ella, para desarrollar un sentido de pertenencia.

La identidad es el conjunto de percepciones específicas de un espacio llamado ciudad, que se transforman en una diferenciación en la mente de sus habitantes  y sus visitantes; diferenciación que experimentan cuando, la persona, la familia, o la comunidad tienen, las oportunidades para satisfacer sus necesidades, económicas, culturales, sociales y de  seguridad.

 En una encuesta publicada el domingo 20 de marzo de 2011 por el diario “El Carabobeño” en su encarte "Lectura Dominical", todas las personas encuestadas hablaron de necesidades insatisfechas: “embellecer la ciudad”, lavar la ciudad, un mejor gobierno, transporte público eficiente, semáforos que funcionen, conservación del patrimonio artístico, buenas y nuevas vías de comunicación, mejor alumbrado, mas seguridad; y una señora sintetizo toda su frustración en una palabra clave “otro alcalde”. El alcalde, también opino y su disertación fue una retorica vacía, edulcorada de frases: sin contenido práctico: “una valencia de todos  para todos...”. “recibamos con los brazos abiertos a todas las personas de buena voluntad...”. “juntos podemos hacerlo...”. Bla, bla, bla. Ningún proyecto, ninguna propuesta concreta.

Nuestra Valencia, parece una ciudad sin dolientes: nos roban los espacios públicos y no decimos nada; se desarrollan urbanismos sin zonas verdes y no decimos nada; los arquitectos diseñan mirándose el ombligo de su ego  y no decimos nada; unos por ignorancia, otros por complicidad profesional y los demás por indolencia.

El fracaso de nuestro espacio urbanizado llamado “ciudad” se evidencia cada fin de semana: la gente huye en estampidas de la ciudad hacia cualquier parte; no importa si hay plaga, culebras o aguas contaminadas. La ciudad es un mal necesario, todos nos servimos de ella, después la condenamos. Es un bien desechable; en la vorágine de la transitoriedad, el pasado se desvanece y ello nos parece muy bien, porque nos hace sentir “modernos”; mientras los líderes de la sociedad civil organizada se esconden tras la mampara de la neutralidad gremial y apolítica; por ese realismo mágico que nos evidencio "El Gabo", los lideres de nuestros gremios se sumergen en un silencio que los hace cómplices.

Tendremos una identidad de ciudad, un sentido de pertenencia arraigado en los ciudadanos, cuando convoquemos a las amas de casa, estudiantes y amantes, empresarios, artistas y recogelatas, buhoneros, arquitectos, magos y pordioseros, ingenieros, inmobiliarios y prostitutas; politiqueros y burócratas; ancianos y dementes; traficantes y abogados; médicos y comerciantes; filósofos y soñadores; y entre todos definamos cómo vemos nuestra ciudad, cómo sentimos la ciudad, quienes somos, que nos identifica, cuáles son nuestras fortalezas y cuáles son nuestras debilidades.   

Con estos elementos, el City Marketing nos orienta hacia la promoción de la ciudad, para evolucionar hacia una "Marca", entendiéndose como Marca, un valor agregado que se entrega a los consumidores.

Otras ciudades lo han logrado: Bogotá quiere definir su marca de ciudad y la Cámara de Comercio a través de una encuesta en red, consulta  a los ciudadanos cuál es su percepción de su ciudad y cuál debería ser su proyección.

En Europa se ha creado el premio anual “Capital Verde de Europa”   con el fin de promocionar la competencia entre las ciudades por el cuidado del medio ambiente; como consecuencia, es una referencia positiva para su imagen y eleva el orgullo de sus ciudadanos.

Madrid, vende en el resto de Europa; “Las Noches Madrileñas”En España se ha creado “La Ruta del Vino” en asociación con todas las bodegas. Benidorm crea una “Marca Gastronómica”. Ciudad de México, analiza en un congreso, las claves que la influencia de los eventos dejan en la marca de ciudad.

La ciudad como cualquier empresa; requiere de un liderazgo, los líderes de la ciudad, alcaldes, ejecutivos de asociaciones, cámaras de comercio, líderes comunales, cámara inmobiliaria y de la construcción, colegio de arquitectos e ingenieros, hoteleros y agencias de viajes, deben ser los principales impulsadores. A.G.A Promociones ha tomado el City Marketing como bandera y nuestras acciones están dirigidas a que el próximo año se  realice en Valencia El Congreso Nacional de City Marketing, este sería el mejor regalo para Valencia del Rey.

Anibal Gomez Agudelo 

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