Con motivo de un nuevo aniversario de la fundación de nuestra ciudad, vale reeditar algunos conceptos sobre City Marketing  que hemos divulgado en A.G.A Full Blog.  Definimos que City Marketing o Mercadeo Territorial es la utilización de las técnicas del mercadeo para la promoción y venta de un espacio territorial, con el propósito de captar inversiones, promocionar el turismo, potenciar la oferta de sus productos y atraer bienes de capital  y tecnología. Como lo expreso Justo Villafañe, catedrático de comunicación de la Universidad Complutense; “el primer requisito es satisfacer las expectativas básicas de su ciudadanos” los cuales tienen que estar satisfechos con las que les ofrece la ciudad, para que pueda existir una identificación con ella, para desarrollar un sentido de pertenencia.

La identidad es el conjunto de percepciones específicas de un espacio llamado ciudad, que se transforman en una diferenciación en la mente de sus habitantes  y sus visitantes; diferenciación que experimentan cuando, la persona, la familia, o la comunidad tienen, las oportunidades para satisfacer sus necesidades, económicas, culturales, sociales y de  seguridad.

 En una encuesta publicada el domingo 20 de marzo de 2011 por el diario “El Carabobeño” en su encarte "Lectura Dominical", todas las personas encuestadas hablaron de necesidades insatisfechas: “embellecer la ciudad”, lavar la ciudad, un mejor gobierno, transporte público eficiente, semáforos que funcionen, conservación del patrimonio artístico, buenas y nuevas vías de comunicación, mejor alumbrado, mas seguridad; y una señora sintetizo toda su frustración en una palabra clave “otro alcalde”. El alcalde, también opino y su disertación fue una retorica vacía, edulcorada de frases: sin contenido práctico: “una valencia de todos  para todos...”. “recibamos con los brazos abiertos a todas las personas de buena voluntad...”. “juntos podemos hacerlo...”. Bla, bla, bla. Ningún proyecto, ninguna propuesta concreta.

Nuestra Valencia, parece una ciudad sin dolientes: nos roban los espacios públicos y no decimos nada; se desarrollan urbanismos sin zonas verdes y no decimos nada; los arquitectos diseñan mirándose el ombligo de su ego  y no decimos nada; unos por ignorancia, otros por complicidad profesional y los demás por indolencia.

El fracaso de nuestro espacio urbanizado llamado “ciudad” se evidencia cada fin de semana: la gente huye en estampidas de la ciudad hacia cualquier parte; no importa si hay plaga, culebras o aguas contaminadas. La ciudad es un mal necesario, todos nos servimos de ella, después la condenamos. Es un bien desechable; en la vorágine de la transitoriedad, el pasado se desvanece y ello nos parece muy bien, porque nos hace sentir “modernos”; mientras los líderes de la sociedad civil organizada se esconden tras la mampara de la neutralidad gremial y apolítica; por ese realismo mágico que nos evidencio "El Gabo", los lideres de nuestros gremios se sumergen en un silencio que los hace cómplices.

Tendremos una identidad de ciudad, un sentido de pertenencia arraigado en los ciudadanos, cuando convoquemos a las amas de casa, estudiantes y amantes, empresarios, artistas y recogelatas, buhoneros, arquitectos, magos y pordioseros, ingenieros, inmobiliarios y prostitutas; politiqueros y burócratas; ancianos y dementes; traficantes y abogados; médicos y comerciantes; filósofos y soñadores; y entre todos definamos cómo vemos nuestra ciudad, cómo sentimos la ciudad, quienes somos, que nos identifica, cuáles son nuestras fortalezas y cuáles son nuestras debilidades.   

Con estos elementos, el City Marketing nos orienta hacia la promoción de la ciudad, para evolucionar hacia una "Marca", entendiéndose como Marca, un valor agregado que se entrega a los consumidores.

Otras ciudades lo han logrado: Bogotá quiere definir su marca de ciudad y la Cámara de Comercio a través de una encuesta en red, consulta  a los ciudadanos cuál es su percepción de su ciudad y cuál debería ser su proyección.

En Europa se ha creado el premio anual “Capital Verde de Europa”   con el fin de promocionar la competencia entre las ciudades por el cuidado del medio ambiente; como consecuencia, es una referencia positiva para su imagen y eleva el orgullo de sus ciudadanos.

Madrid, vende en el resto de Europa; “Las Noches Madrileñas”En España se ha creado “La Ruta del Vino” en asociación con todas las bodegas. Benidorm crea una “Marca Gastronómica”. Ciudad de México, analiza en un congreso, las claves que la influencia de los eventos dejan en la marca de ciudad.

La ciudad como cualquier empresa; requiere de un liderazgo, los líderes de la ciudad, alcaldes, ejecutivos de asociaciones, cámaras de comercio, líderes comunales, cámara inmobiliaria y de la construcción, colegio de arquitectos e ingenieros, hoteleros y agencias de viajes, deben ser los principales impulsadores. A.G.A Promociones ha tomado el City Marketing como bandera y nuestras acciones están dirigidas a que el próximo año se  realice en Valencia El Congreso Nacional de City Marketing, este sería el mejor regalo para Valencia del Rey.

Anibal Gomez Agudelo 

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