Soy un inmigrante digital, según la clasificación que se le asigna a cada generación. Su nomenclatura es utilizada por diferentes autores para definir brechas generacionales, se trata más de conceptos culturales, que demográficos.
Soy facilitador en el programa de corredor inmobiliario de la Cámara Inmobiliaria de Venezuela específicamente en el módulo de "Marketing y Ventas Inmobiliaria" ahí hay un capítulo dedicado a la captación. Mi recomendación fundamental es que nadie que esté a un metro de distancia, se vaya sin su tarjeta de presentación. Usted solo puede tener éxito en su negocio si mucha gente sabe a qué se dedica.
Con el tiempo he entregado ciento de tarjetas de presentación y he recibido ciento de ellas, hasta el punto en que ya no me caben en mi archivo y he perdido muchas; me imagino que las cientos de mis tarjetas han tenido el mismo destino.
Hace un año conocí el sistema ".tel" que fue la gran solución. Hoy tengo una tarjeta electrónica. A todos mis clientes amigos y alumnos les digo encuéntreme en "http://incaval.tel", allí está mi dirección, teléfonos, correo electrónico, blog, pagina web, un resumen de lo que es mi empresa y un mapa de ubicación, todo por 4 Bs diarios. Pero las ventajas de ".tel" ha representado para mí, mayores utilidades:
No es necesario gastar en tarjetas de presentación.
Puedo tener el perfil de mi empresa (Que no cabría en una tarjeta)
La dirección de mi empresa y los teléfonos de todas las secciones o departamentos, sus correos y los nombres de sus directores.
Mi teléfono celular.
La dirección y teléfonos de todas mis sucursales y agencias (si las tengo).
La página web, el twitter, el Facebook, fax y el correo electrónico.
El punto de ubicación geográfica.
Puedo cambiar yo mismo cualquier información obsoleta: como cambio de teléfono o dirección u oficina.
Como si fuera poco cualquier organización tales como Colegios de Profesionales, Cámaras Comerciales e Industriales, Asociaciones u Ong, pueden crear un directorio ".tel" con todos sus miembros afiliados direcciones y teléfonos de cada uno de ellos. ¡También podemos decirle adiós a los directorios profesionales impresos.
Una marca es el elemento básico para la diferenciación de un producto, porque es a través de ella como los consumidores llegan a identificarla. La ciudad es el "producto" que es necesario vender, primero a sus ciudadanos para que se sientan orgullosos de la marca de su ciudad; y luego para atraer inversiones que generen empleos y turistas que dejen ingresos en los negocios y en las arcas de la municipalidad.
Naguanagua es la primera ciudad museo de Venezuela, y ello es una ventaja: la primera ley inmutable del marketing dice que "es mejor ser el primero que ser el mejor". Al ser la primera ciudad museo del país se ha convertido en "noticia", ha despertado un interés que ha trasciende el ámbito regional y si la Alcaldía mantiene ese impacto a través de los medios masivos (prensa, radio, Tv, revistas), y muy especialmente a través de los medios online (facebook, blog; twitter, web) lograra un posicionamiento que traerá buenos frutos a la imagen de la ciudad.
No será una cosecha rápida. El posicionamiento de "una marca" es un proceso de tiempo, persistencia, valor y decisión, todo va depender del equipo de comunicación de la alcaldía.
Se une Naguanagua a una cadena mundial de Museos al Aire Libre:
El museo de la ciudad de Leganés creado en 1984 tiene 27.000 m2 y cientos de esculturas.
Vitoria, premiada como la capital verde de Europa; la capital Vasca posee diez millones de metros cuadrados de parques, adornados con obras de arte en calles plazas y jardines.
El museo al aire libre de Bucarest tiene doce hectáreas, 340 construcciones y 54.000 objetos (trajes, aperos de labranza, fraguas, talleres, que cuentan la historia y desarrollo de la ciudad.
El museo de arte público de Madrid construido utilizando el espacio bajo un elevado, inaugurado en 1970. Muchas de sus obras son realizadas expresamente para el museo, haciéndose cargo el Ayuntamiento solo de los gastos de materiales e instalaciones. El trabajo creativo, es una donación de los artistas para la ciudad.
El museo al aire libre de Estocolmo creado en 1891 es el primer museo del mundo al aire libre.
En la ciudad de Haro, al norte de la península Ibérica, en la zona de Rioja, los viñedos y la ciudad han tenido un desarrollo paralelo. Haro es un museo al aire libre en el que se encuentran esculturas relacionadas con el mundo vitivinícola.
Florencia, Murcia, Asturias, Canadá y decenas de ciudades más, tienen y se sienten orgullosas de sus museos al aire libre.
Viña del Mar inicio su museo al aire libre que se llamara "Muros que Miran al Mar" y consiste en 22 murales cedidos por los residentes de los edificios, los cuales reprodujeron obras de importancia artística nacional e internacional.
La idea, dice Monserrat Parraguez, directora del proyecto, "es sacar el arte del espacio cerrado, sacrilizado y ponerlo al alcance de todas las personas, para entender que no tiene que haber un lugar especial para el arte, sino que podamos situarlo en lo cotidiano".
Este concepto es lo suficientemente hermoso como para convertirlo en la misión y visión del proyecto Museo al Aire Libre de Naguanagua. Porque además, leyendo el meticuloso inventario que nos regaló Max Macías sobre las obras de arte que embellecen el Campus Universitario de Carabobo, dudamos que exista otro municipio en Venezuela con tal riqueza escultórica y y pictórica.
Me atrevo a un... "pero" falta un catálogo virtual y físico donde a través de un plano se detallen los lugares, las calles que se han de seguir para llegar a las obras de arte que están colocadas, entre los arboles de una plaza, al voltear en una esquina, en la tranquilidad de un parque etc. En este plano deben incluirse las obras del Campus Universitario que también son patrimonio de la ciudad.
El ejemplo de la alcaldía de Naguanagua es una invitación para que cada Municipio descubra sus valores, gastronómicos, turísticos, ecológicos, artísticos históricos y los convierta en productos que sean conocidos a través del Citymarketing.
Ardua labor tienen los próximos gobernadores y alcaldes de nuestra ciudad. Después de varios años durante los cuales los dirigentes regionales y municipales se han dedicado a "trabajar para la próxima elección y no para la próxima generación" (Ricardo Lagos. Expediente de Chile). El orgullo ciudadano en nuestras ciudades está destruido.
En lugar de tener ciudadanos orgullosos de su territorio, tenemos legiones de indignados por la basura que crece incontenible, calles que parecen bombardeadas por la cantidad de huecos, agua contaminada, caos vehicular, transporte publico denigrante, apagones intermitentes, pésimo servicio al ciudadano para realizar la más insignificante diligencia gubernamental.
¿De qué nos sentimos orgullosos?
¿Con que nos identificamos para convertirlo en un valor que nos identifique y nos haga diferentes a las otras regiones del país.
¿Qué valor podemos convertir en marca territorial?
¿Qué es una marca?
Una marca es un conjunto de beneficios que nos diferencian y nos hacen deseables.
Por ello es vital que los próximos alcaldes y gobernadores comiencen a desarrollar un programa de "citymarketing", es decir un programa de mercadeo de su ciudad, con el propósito de atraer inversiones, turismo y calidad de vida. Un programa de Citymarketing incluye la oferta cultural, gastronómica, histórica, urbanística, recreativa, y educativa. Luego hay que transmitirla a través de una estrategia comunicacional, que hoy, además de la tradicional publicidad de masas, incluye las redes sociales y estas deben ser manejadas por expertos en "mercadeo territorial"
Todo este andamiaje requiere estar sustentado por una buena infraestructura, urbana y turística, áreas verdes, servicios etc, en suma una ideología de servicios al cliente.
Te invito a comenzar un inventario de las cosas y valores que nos hacen sentirnos orgullosos de nuestro territorio Carabobeño. Envíame tus comentarios a vuelta de correo sobre lo que tú crees que sean los valores dignos de convertirlos en "marca" territorial.
Una tesis de 825 paginas del Prof. Jose Velez Cuartas para optar al doctorado de Ciencias Sociales y Políticas en la Universidad Iberoamericana Santa Fe, en Ciudad de México y titulada "Redes de Sentido de las Redes Sociales" llamo poderosamente mi atención, este estudio cienciometrico nos da pie a que hemos empezado una nueva era de la interacción digital, que; lo que estamos viviendo es solo un ensayo, y que nosotros los seres humanos no hemos encontrado todavía en un sentido metafórico esa felicidad o satisfacción que nos depara el futuro al que nos enfrentamos día a día, pudiera recomendar este trabajo científico a todas las universidades, instituciones y profesionales como un patrón de investigación para nuevos proyectos y estudios sobre el comportamiento de lo que llamamos "El Homo Digital". Los sistemas sociales, la comunicación, análisis de contenido, síntesis del discurso, redes interpersonales, ética, modelos y estructura científica son solo algunos de los temas tratados con minuciosidad y ampliación de conceptos en este interesante compendio.
¿Hacia donde vamos?
La convergencia de la transmedia, realidad aumentada, social media, cross cultural, telecomunicaciones, geolocalizacion y otros, todo en un mismo sitio y a un solo clic desde dispositivos móviles, es la tendencia, ya; la mayor red social del mundo no es Facebook, si no los mas de 5 billones de teléfonos móviles que existen en el planeta (ver imagen) y tras esta torta se están disputando los mas grandes, las paginas web pasaran al plano de depósitos de información con acceso desde sistemas móviles multiplataforma (tablets y pc) y se impondrá la "nube híbrida" en las empresas, el futuro y la proyección holografíca de imágenes y vídeos están a la orden del día, tecnologías de redes en malla y la Internet de las cosas ya son una realidad, el marketing de proximidad, reconocimiento facial, de objetos, la Tv+Internet lo estamos viviendo ahora, solo nos queda filtrar y curar contenidos en nuestras plataformas y tratar de hacer de nuestra vida tanto virtual como física lo mas placentera posible...
Autor: Manuel A. Moreno Director de Marketing y Gestor de Contenidos (CM) AGA Promociones - @agapromociones
Las ciudades son empresas que compiten en el mercado global (y la globabilidad no es una opción) como empresa, tenemos que comenzar por definir cuáles son los "productos" que trataremos de comercializar. Una ciudad puede tener muchos productos para la venta.
Todas las ciudades disponen de un abanico de productos: Clima, gastronomía, paisajes, playas, montañas, mano de obra calificada, cultura, seguridad física y jurídica, economía etc, etc.
De este inmenso inventario de productos, ¿Qué nos diferencia de los demás?
Por qué si nuestros productos no son diferentes, son genéricos, y lo único que diferencia a los genéricos es el precio...y en cuanto a precios perderíamos competencia, somos uno de los países más caros del mundo.
Siempre he pensado que nuestra Valencia, tiene un potencial competitivo en su industria. No sé por qué nuestros industriales no le dan vuelta a las paredes de sus industrias y las conviertan en vitrinas como atractivos turísticos. Para una gran masa de turistas locales, nacionales e internacionales, seria toda una experiencia ver una parte del proceso de ensamblaje de un carro, de la fabricación de la cerveza, de tubos plásticos, pinturas, alimentos industrializados, cosméticos o medicinas.
Siendo nuestra Valencia la ciudad industrial de Venezuela deberíamos tener una escuela de diseño industrial y un museo de la industria patrocinada por la Cámara de Industriales. Estas visitas no tienen porque ser gratis; en todas las ciudades del mundo los tours cuestan y la gente los paga complacida.
¿Estamos conscientes de nuestras diferencias que haría de nuestra ciudad un atractivo único, envidiable, deseable?
Es la tarea de quienes tienen el liderazgo político, económico, cultural, social y sindical.
La ciudad es un producto y su nombre la convierte en "marca", como marca es un conjunto de atributos que quienes vivimos en ella, quienes nos visitan o simplemente quienes han oído hablar de nosotros perciben, provocando reacciones positivas o negativas.
Este proceso es inevitable para bien o para mal. Siempre nos formaremos una imagen de la ciudad por sus aciertos y sus errores, por lo bueno y por lo malo que percibimos de ella.
Hay ciudades que nos parecen aburridas, oscuras y frías;
Hay ciudades alegres, multi colores y cantarinas;
Hay ciudades donde las gentes nos parecen bellas y ciudades con una colección espantosa de gente fea.
Otras dimensiones menos subjetivas conforman nuestra percepción de una ciudad: el clima de "eterna primavera" como Medellín; sus crepúsculos como Barquisimeto; sus playas como Copacabana, la cadena de montaña que la enmarca como Caracas; también la economía, su sistema político, su nivel educativo y sus expresiones culturales.
Todo se une, se amalgama, se arma como un rompecabezas, crean una imagen que transciende las frontera; la ciudad se convierte en un producto, que como todo producto es necesario promocionar, publicitar, vender.
Vender la marca Ciudad, es dar a conocer sus ventajas para atraer inversiones, que generan empleos, que mejoraran las condiciones de vida de sus habitantes.
Comenzar a ver la ciudad como un producto y analizarla como tal, es lo que se llama Citymarketing. "el termino Citymarketing" se introdujo en los años ochenta, aunque ya anteriormente había sido desarrollado por la geografía económica, al ocuparse de las ventajas corporativas y de localización de las actividades económicas de la ciudades".
Valencia es la ciudad industrial de Venezuela; a pesar de los golpes jurídicos que el gobierno nacional le ha propinado en los últimos años. Su infraestructura se ha venido deteriorando: calles, servicios públicos de electricidad, aseo, transporte, agua, espacios públicos en abandono y desempleo manifestado a través del mercado informal, son el reflejo de nuestros problemas, Pero también son las oportunidades que se nos presentan como revivir la valencia que no supimos conservar, que ya tuvimos y sabemos que se puede lograr.
Esta responsabilidad debe ser liderada por las autoridades que elegiremos en este 2012. Pero también es responsabilidad de los ciudadanos organizados a través de los concejos comunales, los gremios y los sindicatos, porque las ciudades se construyen a través de visiones y sueños colectivos.
Aníbal Gómez Agudelo Corredor inmobiliario certificado Nº 114 Director de Mercadeo Incaval C.A Asesores inmobiliario. Email: incaval@gmail.com
Hacer arte con estilo quizás puede ser el sueño de un creativo... aquí esta una muestra para compartir... si deses entrar en este mundo o hacer de tu negocio algo diferente ..... contactanos al email aga.mercadeo@gmail.com